להדמיה בחינם אצלכם בבית שלחו הודעה

משלוחים והחזרות

אנחנו פה בשבילכם

משלוחים ואספקת מוצרים

אנחנו עושים את כל המאמצים כדי שההזמנה שלכם תגיע אליכם במהירות ובשלמות

זמן האספקה המשוער הוא עד 10 ימי עסקים

ברוב המקרים ההזמנה מגיעה תוך 5–7 ימי עסקים המשלוח מתבצע עם שליח עד הבית או באיסוף עצמי, לפי הבחירה שלכם

ייתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו, למשל עומסים, תקלות אצל חברת השילוח או חוסר זמינות מצד הלקוח ואנחנו כמובן נעדכן במידת הצורך.

חשוב לדעת:

כשמקבלים את המשלוח, מומלץ לבדוק אותו מיד. אם משהו הגיע פגום יש לעדכן אותנו בהקדם האפשרי ולא יאוחר משעתיים בצירוף תמונות.

החזרות וביטולים

אנחנו מאמינים בשקיפות ובהוגנות ולכן חשוב להבחין בין סוגי ההזמנות:

מוצרים כפי שהם מופיעים באתר

מוצר שנרכש כפי שהוא מופיע באתר, ללא שינוי או התאמה מיוחדת מעבר לאפשרויות הבחירה המוצגות בדף המוצר, ניתן לבטל או להחזיר בהתאם להוראות החוק. במקרה של רצון בהחלפה או החזרה, יש ליצור איתנו קשר תוך 24 שעות מרגע קבלת המוצר, כדי שנוכל לבדוק את הפנייה ולהנחות לגבי המשך הטיפול.

התאמה אישית מיוחדת

מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית מיוחדת, שאינה חלק מאפשרויות הבחירה הרגילות באתר (כגון שינוי טקסט, עיצוב ייחודי או בקשה מיוחדת שבוצעה מולנו באופן אישי), אינם ניתנים להחזרה או ביטול לאחר אישור ההזמנה, למעט במקרה של פגם או אי התאמה.

במקרה של החזרה שאושרה:

המוצר צריך להיות חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית,דמי משלוח אינם מוחזרים יחד עם האמור לעיל, חשוב לנו שתהיו מרוצים. במקרים חריגים ובכפוף לנסיבות, נשתדל תמיד לעזור ככל שניתן, בהתאם לשיקול דעתנו.

 ליצירת קשר:

054-913-7272 | WhatsApp mikhol.vakodesh@gmail.com

הבהרה כללית

המידע בעמוד זה נועד לעשות סדר ולהציג את הדברים בצורה ברורה  ונעימה. מדיניות זו משתלבת עם תקנון ותנאי השימוש של האתר

משלוחים והחזרות

אנחנו פה בשבילכם

משלוחים ואספקת המוצרים

אנחנו עושים את כל המאמצים כדי שההזמנה שלכם תגיע אליכם במהירות ובשלמות

זמן האספקה המשוער הוא עד 10 ימי עסקים

ברוב המקרים ההזמנה מגיעה תוך 5–7 ימי עסקים המשלוח מתבצע עם שליח עד הבית או באיסוף עצמי, לפי הבחירה שלכם

ייתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו, למשל עומסים, תקלות אצל חברת השילוח או חוסר זמינות מצד הלקוח ואנחנו כמובן נעדכן במידת הצורך.

חשוב לדעת:

כשמקבלים את המשלוח, מומלץ לבדוק אותו מיד. אם משהו הגיע פגום יש לעדכן אותנו בהקדם האפשרי ולא יאוחר משעתיים בצירוף תמונות.

החזרות וביטולים

אנחנו מאמינים בשקיפות ובהוגנות ולכן חשוב להבחין בין סוגי ההזמנות:

מוצרים כפי שהם מופיעים באתר

מוצר שנרכש כפי שהוא מופיע באתר, ללא שינוי או התאמה מיוחדת מעבר לאפשרויות הבחירה המוצגות בדף המוצר, ניתן לבטל או להחזיר בהתאם להוראות החוק. 

במקרה של רצון בהחלפה או החזרה, יש ליצור איתנו קשר תוך 24 שעות מרגע קבלת המוצר, כדי שנוכל לבדוק את הפנייה ולהנחות לגבי המשך הטיפול.

התאמה אישית מיוחדת

מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית מיוחדת, שאינה חלק מאפשרויות הבחירה הרגילות באתר (כגון שינוי טקסט, עיצוב ייחודי או בקשה מיוחדת שבוצעה מולנו באופן אישי), אינם ניתנים להחזרה או ביטול לאחר אישור ההזמנה, למעט במקרה של פגם או אי התאמה.

במקרה של החזרה שאושרה:

המוצר צריך להיות חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית,דמי משלוח אינם מוחזרים יחד עם האמור לעיל, חשוב לנו שתהיו מרוצים. במקרים חריגים ובכפוף לנסיבות, נשתדל תמיד לעזור ככל שניתן, בהתאם לשיקול דעתנו.

 ליצירת קשר:

054-913-7272 | WhatsApp mikhol.vakodesh@gmail.com

הבהרה כללית

המידע בעמוד זה נועד לעשות סדר ולהציג את הדברים בצורה ברורה  ונעימה. מדיניות זו משתלבת עם תקנון ותנאי השימוש של האתר