תאריך עדכון: פברואר 2026

1. כללי

מכחול וקודש (להלן: ״האתר” / ״העסק”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לרבות תיקון 13 לחוק והתקנות מכוחו.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר באופן ברור ושקוף:

• איזה מידע נאסף

• כיצד נעשה בו שימוש

• עם מי הוא עשוי להיות משותף

• ומהן זכויות המשתמש ביחס למידע האישי שלו

השימוש באתר, יצירת קשר עם העסק, ביצוע רכישה, הרשמה למועדון הלקוחות או למסרים שיווקיים – מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו.

2. סוגי מידע הנאסף

העסק עשוי לאסוף את סוגי המידע הבאים:

א. מידע הנמסר על־ידי המשתמש מרצונו

• שם מלא

• כתובת דוא״ל

• מספר טלפון

• כתובת למשלוח

• פרטי הזמנה ורכישה

• תכנים שנשלחו לעסק (כגון הודעות, פניות, תמונות לצורך הדמיה)

ב. מידע טכני וסטטיסטי הנאסף אוטומטית

• כתובת IP (מעובדת / מקוצרת ככל האפשר)

• סוג דפדפן ומכשיר

• דפי כניסה ויציאה

• פעולות שבוצעו באתר

• נתוני שימוש וסטטיסטיקה כלליים

מידע זה אינו מזהה את המשתמש באופן ישיר, ונאסף בין היתר באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים טכנולוגיים דומים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש, בין היתר, לצורך:

• תפעול האתר והשירותים

• עיבוד הזמנות ותשלומים

• אספקת מוצרים

• יצירת קשר עם לקוחות

• מתן שירות לקוחות ותמיכה

• שליחת עדכונים, הטבות ותכנים שיווקיים (בהסכמת המשתמש)

• ניתוח, מדידה ושיפור חוויית המשתמש

• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה

• עמידה בהוראות דין ודרישות רגולטוריות

4. מועדון לקוחות ודיוור שיווקי

משתמשים הבוחרים להירשם למועדון הלקוחות, לרשימת תפוצה, או למסרים שיווקיים (באתר, בפופ־אפ, בטפסים או במסגרת רכישה), מאשרים קבלת עדכונים, מבצעים ותכנים שיווקיים באמצעים דיגיטליים, בהתאם להוראות הדין.

לצורך ניהול מועדון הלקוחות ושליחת הודעות ועדכונים, נעשה שימוש בפלטפורמת דיוור חיצונית (כגון מערכת ״פלאשי”), המספקת שירותי ניהול רשימות תפוצה ודיוור עבור העסק.

המידע המועבר לפלטפורמה זו:

• משמש אך ורק לצורך ניהול הקשר עם הלקוחות

• מועבר בהתאם להנחיות העסק בלבד

• אינו משמש את הפלטפורמה לכל מטרה עצמאית

• אינו מועבר לגורם נוסף

המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת התפוצה בכל עת, באמצעות קישור ייעודי בהודעה או בפנייה לעסק.

5. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול תקין של האתר

• שמירת העדפות משתמש

• ניתוח סטטיסטי

• פרסום ושיווק מותאם

האתר עושה שימוש בעוגיות:

• הכרחיות

• סטטיסטיות

• שיווקיות

בהתאם להסכמת המשתמש ובהתאם להגדרות שנבחרו.
מידע נוסף מפורט בעמוד מדיניות העוגיות של האתר.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

העסק עשוי לשתף מידע אישי רק במידה הנדרשת ועם גורמים אמינים, לצרכים הבאים:

• ספקי סליקה ותשלום (כגון Tranzila וחברות אשראי)

• חברות שילוח וספקי ייצור

• פלטפורמות דיוור ושיווק

• מערכות פרסום וסטטיסטיקה (כגון Google, Meta)

• ספקי אבטחה ואחסון

ייתכן שחלק מהשירותים פועלים מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות שלהם.

העסק אינו מוכר מידע אישי לצד שלישי.

7. אבטחת מידע

העסק נוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות:

• הצפנת תעבורה (SSL)

• אבטחת סליקה

• בקרות גישה

• עבודה עם ספקים מאובטחים

עם זאת, אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין, והעסק אינו יכול להתחייב לאבטחה מוחלטת.

8. זכויות המשתמש

בהתאם להוראות הדין, המשתמש רשאי:

• לעיין במידע שנשמר אודותיו

• לבקש תיקון או מחיקה של מידע

• לבטל הסכמה לדיוור

• לבקש הגבלת שימוש במידע

בקשות ניתן להפנות לכתובת המופיעה בסעיף יצירת קשר.

9. שמירת מידע

המידע נשמר למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לדרישות הדין, ולא מעבר לכך.

10. שינוי מדיניות הפרטיות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר עקב:

• שינויים רגולטוריים

• שינויים טכנולוגיים

• שינויים בפעילות העסק

הנוסח המעודכן יפורסם באתר ותאריך העדכון יצוין בראש העמוד.

11. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

מכחול וקודש
דוא״ל: mikhol.vakodesh@gmail.com
טלפון / WhatsApp: 054-913-7272